日前，在2003年"中国IT服务用户满意度调查"活动中，拥有15年UPS专业经验的国内领导厂商科华公司，凭借科华特色的主动式服务再次赢得了业界和用户的认同，获得了国内"UPS最佳用户服务满意"殊荣。

　　据悉，科华UPS是行业唯一的科技部认定的国家级高新技术企业，15年来，科华始终执行"主动服务、用户至上"的服务理念，以"主动实现用户所想"为己任，在服务领域不断的探索和超越，力求通过专业化、个性化的服务实现产品技术与用户应用的完美结合。科华建立了覆盖全国各省(地)市的30多个服务网点，以其独特的扁平式服务框架、直通的服务渠道和主动型服务模式，向广大用户提供全方位高品质、主动迅捷的技术支持和综合服务。1999年，科华在信息产业部计算机产品售后服务用户满意度调查中位居国内UPS行业之首，在2001年、2002年的"中国IT用户服务满意度调查"中，科华连年蝉联"最佳服务承诺兑现奖"，并在2003年由中国计算机用户协会组织的"二十年IT行业信赖产品"大型用户调查中，荣获"中国计算机用户二十年UPS产品信赖品牌"大奖。

　　此次获奖，是业界与用户对科华公司"主动服务，用户至上"服务宗旨的又一次认可与信赖，目前，科华公司的服务管理体系正从ISO9001向TL9000提升，内部全面实施"登月计划"，以先进的6sigma管理法实现服务质量的跨越式提高。科华将不断完善科华特色的全方位服务体系，将对用户"主动式服务"的承诺纳入公司质量管理的重要一环，继续打造国内著名UPS服务品牌，提升用户服务满意度。